Archive for the ‘Други’ Category

Сервизният рай

June 29th, 2012   

Има един подход, който се използва, когато изпитваме трудност да опишем дадено нещо какво представлява, т.е. "какво е" -- да опишем първо какво "не е" или да опишем точно противоположното. По този начин ние елиминираме една по една неяснотите и в крайна сметка ни става по-лесно да дефинираме "какво е". Следвайки този подход  нека първо опишем противоположното на заглавието -- "Сервизният ад": той започва с онзи неприятен момент в който дадена ваша (скъпа и "маркова") техника в един момент се поврежда. Изведнъж се оказва, че хич не е лесно тя да бъде поправена -- или не я приемат в магазина, от който сте я купили за ремонт, или оторизирания сервиз е някъде на майната си (понякога и в друг град), или сроковете за сервизиране са безумно дълги (2-3 месеца), или не могат да я оправят в БГ и трябва да се праща в чужбина, или сервиза е калпав и като оправят едно прецакват други две, или техниците са крадливи копеленца и ви сменят оригинални части с неоригинални или използвани и т.н. и т.н. Май не остана блог, в който да няма статия с "нахранване" на някоя фирма за продажба на техника. Последната публикация, на които пападнах: http://dzver.com/blog/?p=2244.

Сега вече можем да опишем сервизния рай: като ти се повреди техниката трябва да ти я приемат в магазина, от който си я купил; за по-евтината -- да ти я сменят веднага, а за по-скъпата да ти дадат оборотна; сервизирането да е максимално бързо, примерно макс 1 седмица. Елементарно, нали?

Напълно съзнавам, че има цял куп обективни и субективни проблеми, които пречат нещата да бъдат организирани по този начин. Ясно е, че не може да се очаква хем евтинджос, хем добър сервиз. Основният проблем в момента е, че няма фактор, който да мотивира търговците да предлагат по-добро сервизно обслужване.

За пореден път си мисля, че трябва да се приеме закон, който да задължи магазините на етикетите да пишат и сервизните условия -- примерно някакъв индекс от типа ААА, където всяка буква отговаря на дадено ниво.

Примерно:

Първа позиция:

  • наличие на собствен сервиз = А;
  • само приемане за сервиз от магазина и даване в оторизиран = Б; (more…)

Летящи хлебарки

June 24th, 2012   

Едва ли има някой, на когото да не му се е налагало поне веднъж да води война с нашествие от хлебарки. С времето човек се научава на "номерата" на занаята и успява да изгради солидна защита -- мрежи на всички вентилационни отвори, "цедки" на каналите, всякакви видове отрови под формата на спрей, ленти, кубчета и т.н.

Вкъщи от години не беше имало "penetration", но ето, че малките копеленца смениха тактиката -- навъдили са се някакви летящи дзверове, по 3-4 сантиметра дълги, които влитат като камикадзета през отворения прозорец на балкона, блъскат се в нещо, падат и без никакво забавяне с невероятна скорост се скриват на първото удобно място. За последния месец вече 4-5 пъти има подобни нападения. Засега, за щастие, ги хващам овреме и не успяват да снесат яйца, но ако продължават толкова (тъпо и)упорито да налитат -- накрая ще вземат да успеят и ще трябва пак да започваме химическа война…

За разлика от обикновените хлебарки, тези имат "навика" да (more…)

ПИБ и електронните разплащания

May 16th, 2012   

Един приятел днес ми обърна внимание на следната дивотия: за негов клиент правил интеграция на сайта му с платформата за електронни разплащания на ПИБ. Сега ще ви дам линк да я видите, но преди това се пригответе да не паднете от стола:

https://www.cpay.com.mk/client/Page/default.aspx?xml_id=/bg-BG/

Прилича ли ви на долнопробен phishing site от преди 5-6 години? Че и с mk домейн….

ПИБ, моля ви кажете ми, че някой по веригата просто се е пошегувал и нямате нищо общо с този сайт…

Необясними странности

May 5th, 2012   

От известно време ми се случва следното: вървя си по улиците /  возя се в метрото / чакам на публично място (попа) и току мине някой НЕпознат човек, усмихне ми се и ми каже "Здрасти". Следва моментално превключване на мозъка на най-бърза предавка, за да се сетя кой е този човек, познавам ли го, но в крайна сметка не успявам да измисля нищо и просто сконфузено смотолевям и аз "Здрасти".  По принцип не помня лица на хора и се успокоявах, че може да съм ги срещал някъде преди доста време по работа или нещо такова, но цялата странност е, че напоследък започва да се случва прекалено често -- ако преди ми се е случвало такова нещо 2-3 пъти в годината, сега ми се случва 2-3 пъти в месеца. Още по необяснимото е, че тия дни ми случи такова нещо с мегаразкошни мадами, което до такава степен ме изненада, че едва ли не отидох до първото огледало да проверя да не би случайно да съм се превърнал в Брат Пит или Джорж Клуни :-). Всъщност въобще не ми е смешно, weird си е…

Преди години ми се беше случило подобно нещо, когато един мой познат "си немал работа" и ме беше "похвалил пред строя" на курса който води. Случи се така, че бяхме седнали с един приятел да порнем по бира в Happy-то на Раковска и точно в същия момент лекцията за деня свършила и курсистите се изсипаха и те в същото заведение. Имах доста странното изживяване да видя как 10-тина човека ме сочат и си шушукат нещо. Както е да е, след около 20 минути се появи и моят познат и работата се изясни.

Проблемът е, че сега обяснение няма -- прегледах интернета да не би случайно да се е появило пак някое старо видеоклипче, където участвам. Потърсих и с гугъл да видя, дали някой не ме изтипосал някъде. Проверих по два пъти да не би да съм публикувал без да искам  някое от клипчетата, които съм подготвил за PHP и Android програмиране. Няма, всичко си изглежда нормално, не съм се превърнал в тиливилизионна звиздъ.

Странно…

Та да ви питам и вас: Случайно да сте видели  да са ми "разлепили" снимката някъде? :-)

View

April 25th, 2012   

Това е изглед от офиса на едни клиенти. Wants.

Александър Невски

Как щъкат мравките

April 9th, 2012   

Като човек интроверт рядко се впечатлявам от гледки, дотолкова че да ги снимам, но долната ми хареса най-вече заради новата перспектива.

Това е изглед към площад Македония от 15-тия етаж на сградата на КНСБ:

(клик за пълен размер)

 

Поредната малоумна катастрофа пред нас 2

April 2nd, 2012   

Клик за пълен размер

Музичка за програмиргане -- Lana Del Rey

April 1st, 2012   

По случайност открих изключително хубав албум, който макар и dark е едно от най-добрите неща, на които съм попадал последните 10 години.

Ето линк към Замундата.

Ето и една песен за превю:
(Приятно слушане :-))

Идея за престилка за готвене (за мъже)

February 23rd, 2012   

Стандартната престилка с малко уточнение:

Истинският завет на Steve Jobs

November 28th, 2011   

Едно време по BBS-ите имаше разкошен флейм на тема "Кой програмен език е по-добър: C или Pascal". Както се полага: точеше се с месеци, (някой от) участниците се пенявеха като бесни кучета, разменяха се обиди и т.н., т.е. всичко беше КАКТО СИ ТРЕБЕ™. :-)

В днешно време се е заформил подобен флейм на тема Apple срещу всички останали и както се полага е не по-малко безсмислен и не по-малко разгорещен.

Точно нещата бяха поутихнали и излезе биографията на Джобс и се започна с нова сила -- какъв гений бил, какъв талант, какво чудо.

Понякога, от чисто спортен или развлекателен интерес се изкушавам да се включа във флейма, но за съжаления забелязвам, че противниците не са достатъчно добре подготвени -- назубкали са новоизлезлия "Ябълков коран", запомнили са нещо от някое видео в Youtube  и общо взето е това. Обикновено мерака за спор ми минава, като им кажа:

--- Да, iPhone и iPad са много добри продукти, но за съжаление, вероятно ще ги сполети съдбата на Apple II.

--- Какво е Apple II?!?! --- питат ме учудено и със съмнение, че нещо ги бъзикам.

Помислям си: WTF?!?! Не знаете какво е Apple II?! Какви fanboys сте, ако не знаете това… Всъщност, препинателните знаци след WTF не изразяват достатъчно емоцията и възмущението ми. Това е такъв WTF, ама такъв WTF, че направо ми идва да се обадя на моя приятел Джони и да му кажа: "Джони, Ше ти *** ******* лелина! Какви са тия недоподготвени apple талибанчета, които си ми изпратил? Дори и за един flame не стават…" :-)

Шегата настрана: от целият потоп от информация за Джобс и Apple преди време попаднах на следващото клипче, което, поне за себе си, съм приел като за най-ценното от него. Заснето е по времето, когато Джобс се връща в Apple: